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9月11日,“物業城市”戰略研究中心對外發布“物業城市”落地地圖第一版,標志著橫琴新區2018年首創的“物業城市”城市治理模式已經在全國26座城市成功落地!東進浙江嘉興,南下海南???,西至新疆石河子,北上遼寧開原,漸成星火燎原之勢。模式中政府、企業分工合作的核心構成,得到各地政府、企業的高度認同,萬科、碧桂園、龍湖、龍光、玉禾田、融創等行業頭部企業紛紛加入,“橫琴首發,榮耀中國”的愿景正一步一步實現。
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橫琴新區作為深化深化改革開放的橋先行區,以“二次創業”的精神大膽改革創新,在全國率先提出打造“物業城市”新模式,探索破解城市管理、社會治理難題。自2018年正式實施以來,橫琴“物業城市”跑出加速度,中央、省市媒體多次報道,吸引政、企考察團130多批次。
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2020年7月31日,“物業城市”戰略研究中心的成立及《物業城市白皮書(2020)》正式發布,“物業城市”理論研究與實踐成效正在高效復制推廣,如今在全國26座城市落地,逐步推動社會治理人人參與、人人盡力、人人共享的和諧局面。
“物業城市”模式采取“線下+線上”相結合的方式,著力構建城市治理工作的閉環,形成了政府、城市運營商、服務提供商、普通商戶、社會組織、市民多元主體共建共治共享的城市治理“新生態圈”。
在橫琴“物業城市”具體實施中,線下部分,作為城市總服務運營商的大橫琴城資公司,通過“管理+服務+運營”的方式,發揮其專業性強、管理標準高、量化程度高的優勢,成為社會治理的中堅力量;由物業公司代替執法人員在一線服務,通過提高服務質量有效化解矛盾,利用大數據進行匯總分析,為政府實行大綜合執法提供方向引導和服務保障;把城市的公共資源按照市場化進行運營,盈利部分進行反哺,解決城市長期投入高產出低的問題,不斷提高社會治理水平。
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在線上,圍繞物業管理,形成“物業”+“互聯網”、“物業”+“大生態”、“物業”+“全民化”、“物業”+“法治化”、“物業”+“暖公益”的多元發展形式,充分利用大數據等科技力量,更加高效全面地實施管理與服務,同時將市民大眾拉入生態圈,發揮每一個個人的力量,參與到城市治理中來,促進城市文明健康發展。不久,面向公眾開放的“物業城市”四期即將上線,新版將深入應用AI技術,構建“管理+辦事+服務”三大板塊,從而提供更加便捷的功能與服務。
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“物業城市”創新治理模式是貫徹領導人提出“城市管理應該像繡花一樣精細”指示精神的具體實踐,隨著“物業城市”在全國的進一步落地,將為打造共建共治共享社會治理新生態圈提供具體實現路徑。